AI Startup develops “non-profit” chatbot to inform citizens about COVID-19 and seeks for support, sponsors and partners

ROBO.AI, a German startup (part of the Portuguese company Two Impulse) that develops, Conversational AI and Customer Service Messaging solutions, responded to the challenge posed by the current Coronavirus COVID-19 pandemic and developed a chatbot to offer European citizens reliable and up-to-date information in one place, answering specific questions. This chatbot is accessible in multiple channels (Web, Facebook Messenger, WhatsApp and SMS), including voice and in multiple languages, with local versions for several countries.

The COVID-19 Stay Informed Bot (Cosibot) is available 24/7, is easily scalable, reduces the pressure on call centres and is a powerful weapon to fight fake news while providing a tool for public authorities to access the voice of the citizen and to assess in real-time the general feeling of public opinion. Cosibot provides verified and updated answers on the current epidemic of the new Coronavirus COVID-19 allowing all citizens to ask questions by typing or by voice to access credible and verified information from state sources, and benefiting from the state of the art of Machine Learning, which allows the chatbot to learn in real-time and continuously improve the quality and relevance of responses. Cosibot is available at www.cosibot.org, as well as through “widgets” to facilitate its sharing.

The current pandemic of the new Coronavirus COVID-19, apart from posing a huge challenge on a global scale by threatening millions of lives and disrupting the supply chains on which the global economy is based, is above all a test of the capacity and resilience of the national health services of the various affected countries.

On the other hand, this pandemic shows that citizens depend more than ever on quality and verified information. However, these last few weeks have made it clear that much of this information can be fragmented, contradictory and biased, if not factually wrong, and sometimes accompanied by rumours, fake news and disinformation.

“The VOCID-19 pandemic is a challenge on a global scale and the ROBO.AI team has been working intensively over the past three weeks to meet this challenge. We are convinced that the state of the art of Artificial Intelligence can play a decisive role in fighting this pandemic by promoting more informed and resilient societies,” said Paulo Nunes, CEO of ROBO.AI.

Cosibot was released in Germany (with a German version) on March 20, and an international version in English was also released on the same day. The Portuguese version was released on March 30. ROBO.AI is now planning to expand the number of languages for the countries in which Cosibot is already available, as well as developing local versions for Italy, Spain and other European countries. However, this is an undertaking whose magnitude exceeds the current capacity of a “startup” of this size. ROBO.AI is therefore actively looking for individual volunteers, business, media and technology partners willing to share this path, as well as sponsors who can support it financially. Potential Cosibot sponsors who want to respond to the urgency of the challenge and generate impact should contact ROBO.AI, gaining visibility and exposure to the German market with this partnership. The Dutch company ReadSpeaker was the first partner, offering its Text-to-Speech technology for this chatbot. “We are very excited to support the Cosibot initiative by offering a more engaging experience with our voice solution and also allowing access to digital content and information for people with typing or vision problems,” says Jürgen Pischel, CEO of ReadSpeaker in Germany.

About ROBO.AI

ROBO.AI is a part of Two Impulse, a Portuguese company that develops solutions in the area of Natural Language Processing. Artificial Intelligence and Cognitive Computing. The company specializes in the development of Chatbots and various Natural Language Interaction solutions and markets its own platform to clients in verticals such as insurance, pharmaceutical, banking and automotive.
Contact: João Ricardo, press@robo-ai.com

A ROBO.AI, startup luso-alemã (parte da portuguesa Two Impulse) que desenvolve soluções de Inteligência Artificial (AI), Conversational AI e Customer Service Messaging respondeu ao desafio colocado pela actual pandemia do Coronavirus COVID-19 e desenvolveu um chatbot para oferecer aos cidadãos europeus informação confiável e actualizada num só local, respondendo a questões específicas. Este chatbot encontra-se acessível em múltiplos canais (Web, Facebook Messenger, WhatsApp and SMS), incluindo voz e em várias línguas, com versões locais para vários países.

O COVID-19 Stay Informed Bot (Cosibot) está disponível 24/7, é facilmente escalável, reduz a pressão sobre os “call-centers” e é uma arma poderosa para combater “fake news”, ao mesmo tempo que fornece uma ferramenta às entidades públicas para aceder à voz do cidadão e para avaliar em tempo real o sentimento geral da opinião pública. O Cosibot fornece respostas verificadas e actualizadas sobre a actual epidemia do novo Coronavirus COVID-19 permitindo a todos os cidadãos colocar questões por “typing” ou por voz para aceder a informação credível e verificada por parte de fontes estatais, e beneficiando do estado da arte de “Machine Learning”, o qual permite que ao chatbot aprender em tempo real e melhorar continuamente a qualidade e relevância das respostas. O Cosibot está disponível na página www.cosibot.org, bem como através de “widgets” para facilitar a sua partilha.

A actual pandemia do novo Coronavirus COVID-19, para além de colocar um enorme desafio à escala global ao ameaçar milhões de vidas e interromper as cadeias de fornecimento nas quais a economia global se baseia, é sobretudo um teste à capacidade e à resiliência dos serviços nacionais de saúde dos vários países afectados.

Por outro lado esta pandemia demonstra que os cidadãos dependem mais do que nunca de informação de qualidade e verificada. No entanto, estas últimas semanas têm tornado evidente que muita desta informação pode ser fragmentada, contraditória e enviesada, quando não mesmo factualmente errada e por vezes acompanhada de rumores, “fake news” e desinformação.

Os cidadãos necessitam por isso de informação verificada, actualizada e transparente e que esteja disponível em vários canais e media. Por outro lado, as autoridades públicas necessitam de transmitir informação de forma proactiva por forma a manter a coesão social e prevenir a histeria e o pânico.

“A pandemia da COVID-19 é um desafio a uma escala global e a equipa da ROBO.AI tem trabalhado intensamente durante estas últimas três semanas para responder a este desafio. Estamos convencidos de que o estado da arte da Inteligência Artificial pode ter um papel decisivo na luta contra esta pandemia, promovendo sociedades mais informadas e resilientes”, afirma Paulo Nunes, o CEO da ROBO.AI.

O Cosibot foi lançado na Alemanha (com uma versão em alemão) a 20 de Março, e uma versão internacional em inglês foi também lançado no mesmo dia. A versão para Portugal (em português) foi lançada a 30 de Março. A ROBO.AI encontra-se agora a expandir o número de linguagens nas quais o Cosibot está disponível, bem como a desenvolver versões locais para Itália, Espanha e para outros países europeus, na língua de cada país. No entanto, este é um empreendimento cuja magnitude excede a capacidade actual de uma “startup” desta dimensão. A ROBO.AI encontra-se por isso activamente à procura de parceiros de negócio, de media e de tecnologia dispostos a partilhar este percurso, bem como de patrocinadores que a possam apoiar financeiramente. Os potenciais “sponsors” do Cosibot que queiram responder à urgência do desafio e gerar impacto deverão contactar a ROBO.AI, ganhando visibilidade e exposição ao mercado alemão com esta parceria. A holandesa ReadSpeaker foi o primeiro parceiro, oferecendo a sua tecnologia “Text-to-Speech” para este chatbot. “Estamos muito entusiasmados em apoiar a iniciativa Cosibot, oferecendo uma experiência mais envolvente com nossa solução de voz e também permitindo acesso a conteúdo e informações digitais para pessoas com problemas de digitação ou de visão”, afirma Jürgen Pischel, director executivo da ReadSpeaker na Alemanha.

Sobre a ROBO.AI

A ROBO.AI é uma parte da Two Impulse, uma empresa portuguesa que desenvolve  soluções na área de Processamento de Linguagem Natural. Inteligência Artificial e Computação Cognitiva. A empresa é especialista no desenvolvimento de Chatbots e de várias soluções de Interacção em Linguagem Natural, e comercializa a sua própria plataforma para clientes em verticais como os seguros, farmacêutica, banca e automóvel.
Contacto: João Ricardo, press@robo-ai.com