Wir führen Ihre Echtzeit-Kundeninteraktionen in einer kanalübergreifenden Kommunikationsplattform zusammen. Und das mit nur einer Oberfläche, ohne Multitasking. Bei einer Automatisierungsrate von bis zu 80% – ohne KI Over-Engineering.
Customer Success richtig gemacht
mit Künstlicher Intelligenz.
1 - Kanäle Verbinden
2 - Automatisieren
3 - Optimieren
#1
Kanäle Verbinden
Nutzen Sie das Potenzial, auch die Kanäle für Ihren Service zu nutzen, die Ihre Kunden bevorzugen?
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden auf Ihrer Website, Facebook, WhatsApp, per SMS, Telegramm, Alexa oder Google Assistent. Ansonsten verlieren Sie womöglich den Anschluss.
Menschen verbringen mehr Zeit mit ihren Smartphones, insbesondere mit Messengern, als mit jeder anderen Aktivität. Kunden bevorzugen Marken, die Messaging-Kanäle für Vertrieb und Support anbieten.
Ein Tool. Alle Kanäle.
Mit ROBO.AI können Sie Kundenfragen mit einem einzigen Tool und einer modernen Benutzeroberfläche beantworten. Sie können mit Ihren Kunden über Ihre Webseite, einer App oder den gewohnten Messaging-Kanälen kommunizieren
Automatisieren
#2
Effizienter und intelligenter Selbstservice mit Hilfe von künstlicher Intelligenz
Mit ROBO.AI können Sie einen Bot einführen und komplette Gespräche mit Ihren Kunden automatisieren. Starten Sie mit einem einfachen FAQ-Bot und rollen Sie diesen Service später auf Vertrieb und Kundensupport aus.
Chatbots
Ein ROBO.AI-Chatbot kann das Gespräch annehmen und ihre Fragen beantworten oder ihre gewünschten Informationen darstellen. Sollte irgendwann menschliche Unterstützung erforderlich sein, leitet der Bot zu einem echten Agenten weiter.
Voicebots
Ein ROBO.AI-Voicebot kann Telefonate für Sie beantworten und Ihre Kunden durch einen Dialog führen. Lassen Sie Fragen zu Ihren Produkten beantworten, Termine vereinbaren, Bestellungen verfolgen und vieles mehr. Für Ihre Kunden ein ganz neues Serviceerlebnis!
#3
Optimieren
Kunden 24/7 zufrieden stellen
Schaltet Erkenntnisse aus Contact Center-Interaktionen frei, um einen virtuellen Agenten zu erstellen, der auf Kundenzufriedenheit ausgelegt ist
Kosten reduzieren
Verwendet Machine Learning und Suchfunktionen, um schneller mehr Möglichkeiten für einen virtuellen Agenten zu entdecken
Verbessern Sie die Ergebnisse im Laufe der Zeit
Analysiert kontinuierlich die Interaktionen und die Leistung virtueller Agenten und empfiehlt Optimierungen
Erschließen Sie Erkenntnisse aus Daten, um die richtigen KI-gestützten Konversationserlebnisse für den Kundenservice zu erstellen.
Trainieren und verbessern Sie die Automatisierung kontinuierlich, um die von Ihnen definierten KPIs zu erreichen. Nutzen Sie unsere bahnbrechende Technologie, um auf die Fragen zu antworten, die sich stellen.
Warum ROBO.AI?
ROBO.AI ist nicht nur eine weitere Messenger-Plattform oder Chatbot-Plattform. Wir haben eine AI-first vollständige Kommunikationsplattform. Wir haben Tools entwickelt, die auf dem Markt einzigartig sind und die Entwicklung und Pflege hochwertiger Chatbots ermöglichen. Für eine bessere Benutzererfahrung.
Pro-Active Learning
Unser System ist proaktiv im Lernprozess und beschleunigt das kontinuierliche.
Sparen Sie 80% Kosten und verbessern Sie Ihren digitalen Assistenten kontinuierlich.
Data-Driven Conversation
Erstellen Sie einen Verkaufsbot für Ihren Produktkatalog in Tagen, nicht in Wochen. Es skaliert auch, wenn Sie 1 Million Produkte haben.
Steigern Sie den Umsatz, indem Sie einen Verkaufsbot auf mehreren Kanälen anbieten.
Bot 2.0
Unsere Konversations-KI ist weiter fortgeschritten als die meisten unserer Konkurrenten. Es versteht den Kontext, kann sich an vergangene Gespräche erinnern und Kunden wirklich helfen.
Bieten Sie einen Bot an, der ein echtes Gesprächserlebnis bietet..
Trusted By
Industry Solutions
Wir haben branchenspezifische Lösungen. Ich muss nicht bei Null anfangen. Lassen Sie uns in ein paar Wochen etwas zusammenbauen.
Automotive
Generate leads by engaging with your visitors in conversation. Help them find the right car or service partner. Improve your customer service and save costs.
Learn more
Learn more
Versicherung
Enabling Digital Insurance. With the ROBO.AI digital insurance solution, you can offer a full digital experience for the entire insurance value chain.
Learn more
Learn more
E-Commerce
With the ROBO.AI Data-Driven Conversation ®, we make possible to create a conversational experience that scales.
Learn more
Learn more
