Customer Success richtig gemacht.

mit Künstlicher Intelligenz

Wir helfen Unternehmen, ihren Kundenservice mit Künstlicher Intelligenz zu automatisieren.
Wir führen Ihre Echtzeit-Kundeninteraktionen in einer kanalübergreifenden Kommunikationsplattform zusammen. Und das mit nur einer Oberfläche, ohne Multitasking. Bei einer Automatisierungsrate von bis zu 80% – ohne KI Over-Engineering.

 

Kanäle verbinden

Nutzen Sie das Potenzial, auch die Kanäle für Ihren Service zu nutzen, die Ihre Kunden bevorzugen?

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden auf Ihrer Website, Facebook, WhatsApp, per SMS, Telegramm, Alexa oder Google Assistent. Ansonsten verlieren Sie womöglich den Anschluss.

Menschen verbringen mehr Zeit mit ihren Smartphones, insbesondere mit Messengern, als mit jeder anderen Aktivität. Kunden bevorzugen Marken, die Messaging-Kanäle für Vertrieb und Support anbieten.

Ein Tool. Alle Kanäle.

Mit ROBO.AI können Sie Kundenfragen mit einem einzigen Tool und einer modernen Benutzeroberfläche beantworten. Sie können mit Ihren Kunden über Ihre Webseite, einer App oder den gewohnten Messaging-Kanälen kommunizieren

Automatisieren

Effizienter und intelligenter Selbstservice mit Hilfe von künstlicher Intelligenz

Mit ROBO.AI können Sie einen Bot einführen und komplette Gespräche mit Ihren Kunden automatisieren. Starten Sie mit einem einfachen FAQ-Bot und rollen Sie diesen Service später auf Vertrieb und Kundensupport aus.

Chatbots

Ein ROBO.AI-Chatbot kann das Gespräch annehmen und ihre Fragen beantworten oder ihre gewünschten Informationen darstellen. Sollte irgendwann menschliche Unterstützung erforderlich sein, leitet der Bot zu einem echten Agenten weiter.

Voicebots

Ein ROBO.AI-Voicebot kann Telefonate für Sie beantworten und Ihre Kunden durch einen Dialog führen. Lassen Sie Fragen zu Ihren Produkten beantworten, Termine vereinbaren, Bestellungen verfolgen und vieles mehr. Für Ihre Kunden ein ganz neues Serviceerlebnis!

Optimieren

24/7 support with chatbots

Kunden 24/7 zufrieden stellen

Schaltet Erkenntnisse aus Contact Center-Interaktionen frei, um einen virtuellen Agenten zu erstellen, der auf Kundenzufriedenheit ausgelegt ist

save costs chatbot

Kosten reduzieren

Verwendet Machine Learning und Suchfunktionen, um schneller mehr Möglichkeiten für einen virtuellen Agenten zu entdecken

Improve results chatbot

Verbessern Sie die Ergebnisse im Laufe der Zeit

Analysiert kontinuierlich die Interaktionen und die Leistung virtueller Agenten und empfiehlt Optimierungen

Erschließen Sie Erkenntnisse aus Daten, um die richtigen KI-gestützten Konversationserlebnisse für den Kundenservice zu erstellen.

Trainieren und verbessern Sie die Automatisierung kontinuierlich, um die von Ihnen definierten KPIs zu erreichen. Nutzen Sie unsere bahnbrechende Technologie, um auf die Fragen zu antworten, die sich stellen.

Warum ROBO.AI?

ROBO.AI ist nicht nur eine weitere Messenger-Plattform oder Chatbot-Plattform. Wir haben eine AI-first vollständige Kommunikationsplattform

Wir haben Tools entwickelt, die auf dem Markt einzigartig sind und die Entwicklung und Pflege hochwertiger Chatbots ermöglichen. Für eine bessere Benutzererfahrung.

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Bot 2.0

Unsere Konversations-KI ist weiter fortgeschritten als die meisten unserer Konkurrenten. Es versteht den Kontext, kann sich an vergangene Gespräche erinnern und Kunden wirklich helfen.


Bieten Sie einen Bot an, der ein echtes Gesprächserlebnis bietet..

Data-Driven Conversation

Erstellen Sie einen Verkaufsbot für Ihren Produktkatalog in Tagen, nicht in Wochen. Es skaliert auch, wenn Sie 1 Million Produkte haben.

Steigern Sie den Umsatz, indem Sie einen Verkaufsbot auf mehreren Kanälen anbieten.

Pro-Active Learning

Unser System ist proaktiv im Lernprozess und beschleunigt das kontinuierliche. 

 

Sparen Sie 80% Kosten und verbessern Sie Ihren digitalen Assistenten kontinuierlich.

Trusted by

Industry Solutions

Wir haben branchenspezifische Lösungen. Ich muss nicht bei Null anfangen. Lassen Sie uns in ein paar Wochen etwas zusammenbauen.

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