Unsere Plattform

ROBO.AI ist eine Kundenmessaging- und Chatbot-Plattform. Sie können mit Ihren Kunden über eine Website, eine App oder die von ihnen gewohnten Messaging-Kanäle kommunizieren. Mit ROBO.AI können Sie auch Interaktionsoberflächen in natürlicher Sprache entwickeln – allgemein bekannt als Chatbots (wir nennen sie ROBOs).

Sprechen Sie mit Ihren Leads und Kunden, führen Sie Gespräche und automatisieren Sie diese, indem Sie einen Chatbot mit ROBO.AI einführen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, Kosten zu sparen, das Kundenerlebnis zu verbessern und Informationen auf natürliche Weise zugänglich zu machen.
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Analytics and Reporting

Mit unserem Analyse- und Berichts-Dashboard können Sie verfolgen, was im System geschieht.
Sie können Ihre Agententeams, Bots und deren Leistung konfigurieren. Sie erhalten auch Einblicke in das, was Kunden sagen

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Agent Console

Mit der Agentenkonsole können Kundendienstmitarbeiter mit Ihren Kunden unabhängig vom Kanal, in dem sie sich befinden, sprechen.
Ein Kunde befindet sich möglicherweise auf Ihrer Website, in WhatsApp, in Facebook Messenger oder anderen Kanälen.

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Bot Studio

Mit dem ROBO Studio können Sie Chatbots entwickeln, die Teil Ihres Kundenserviceteams werden. Mithilfe der Benutzeroberfläche können Sie die Natural Language Processing-Modelle trainieren und Ihre Konversationen mithilfe einer benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche entwickeln.
Wenn Sie komplexe Konversationen erstellen müssen, können Sie auch Code in Python erstellen und eigene Integrationspunkte für Ihren Bot entwickeln.

Die Plattform

Mit ROBO.AI können Sie zusätzlich zu Ihren Produkten und Diensten dialogbasierte Benutzeroberflächen erstellen, indem Sie eine leistungsstarke NLU-Engine zum Verarbeiten und Verstehen von Eingaben in natürlicher Sprache, eine Wissensmanagementfunktion und einen Mechanismus für automatisiertes Lernen bereitstellen, der Vorschläge macht und Fragen stellt. ROBO.AI bietet Ihnen außerdem flexible Tools für die Entwicklung und Wartung Ihrer Assistenten und deren Integration in Ihre Systeme.

Natural Language Understanding

Eingebautes KI-basiertes Sprachverständnis für mehrere Sprachen.

Für Redakteure und Entwickler

Ermöglichen Sie Content-Autoren und Entwicklern, Seite an Seite an Bots zu arbeiten, indem sie gemeinsam Inhalte verfassen und Konversationen kodieren.

Flexibilität

Integrieren Sie mit anderen Messengern, NLU, Speech-To-Text oder Text-To-Speech wie Microsoft, IBM, Google oder Alexa.

Wissensmanagement

Nutzen Sie unsere Wissensdatenbank-Funktionen, um das für Agenten und Chatbots verfügbare Wissen zu integrieren

Integrationen

Integrieren Sie mit verschiedenen Datenbanken, Content Management Systemen sowie CRM-, RPA- oder ERP-Systemen, um Informationen abzurufen oder Aufgaben zu erledigen.

APIs und SDKs

Entwickeln Sie je nach Bedarf Ihren eigenen Client. Nutzen Sie unsere SDKs und Codebeispiele, um direkt loszulegen.

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